同院は、中耳炎・副鼻腔炎・アレルギー性鼻炎・老人性難聴・めまい・睡眠時無呼吸症候群など耳鼻咽喉科疾患全般にわたって診療を提供。
年齢層は小さな子どもから高齢者まで幅広い。
近隣には耳鼻科クリニックが少なく、総合病院まで30分以上かかるため、検査・治療が完結できる機材を可能な限り備えるよう努力している。
内視鏡については、NBI機能（早期がんの発見に有用とされる）付き、生検可能な鉗子チャンネル付き、新生児用の細径の3種類を用意。
聴力検査機器は通常の聴力検査に加えて、語音聴力検査（語音の聞き取り能力を測定）も可能。
鼻閉の強い患者に対する外来手術では、一般的なレーザー治療ではなく、粘膜下組織の凝固が可能なサージトロン（高周波電波メス）を採用している。

スタッフ全員が共有する価値観として「訪れた人全てが、来て良かったと思える医院」をめざしている。
患者だけでなくスタッフも「一日良い仕事ができた」と満足して帰宅し、関係業者も気持ち良く帰ってもらえる対応を心がける。
藤原院長は、患者に対して現在の病状だけでなく、症状が起きている背景まで考えて診断・治療をするように気を配っている。
風邪の症状で受診した患者に仕事の内容や生活状況まで聞くこともあるが、仕事のストレスなどで免疫力が低下して風邪を繰り返す場合がある。
そうした自律神経の乱れは免疫力低下に直結するため、「生活状況を把握することは非常に大切」と考えている。
そのため、東洋医学を診療に取り入れており、体質改善のために漢方薬も併用。
食事内容の改善や日常の運動習慣も勧めており、花粉症の患者に冷え性の改善を勧めたところ「花粉症が良くなった」と喜んでもらったケースもある。
診察では伝えきれないことを伝えたり、帰宅してから気を付けるべきことを実践できるように、スタッフからも声かけをして話を聞いたり、持ち帰り用の刷りものを多数準備して配布している。
医療の世界は日進月歩。
院長は最新の知見を吸収するため「なるべくさまざまな学会や勉強会に参加するように心がけています。また、年1回は全国レベルの学会に出席するようにしています」と日々の研さんも怠らない。