同院は、外耳炎や中耳炎、内耳障害（めまい・耳鳴り・難聴）をはじめ、アレルギー性鼻炎、副鼻腔炎、扁桃炎、急性上気道炎（風邪）、音声障害、嚥下障害、頭頸部がんの相談など耳鼻咽喉科の疾患全般に幅広く対応。
中でも、めまい・耳鳴り・難聴・長引く咳などの診療に定評があり、他院でなかなか治癒しないケースや、セカンドオピニオンを求めて来院する患者も数多い。
また、アレルギー性鼻炎や花粉症などにも積極的に対応。
最新の医療機器を備え、中耳炎に対するレーザーによる鼓膜切開のほか、アレルギー性鼻炎に対するアルゴンプラズマ凝固療法や舌下免疫療法なども行っている。

めまいの専門医である柿院長（広島県内6人のうちの1人）のもとには、めまいに悩む患者が多く来院。
めまいは、激しい場合には一般的に脳卒中などを疑われ、CTやMRIの検査を受ける。
「原因が脳ではないと分かると脳外科の範疇を外れてしまい、めまいに対して十分な治療を受けられない患者さんをしばしば見受けます」
めまいは、脳卒中・脳腫瘍・髄膜炎などの脳疾患や、内耳疾患、糖尿病、甲状腺機能異常、ストレス、更年期障害などさまざまな原因で発症。
真珠腫性中耳炎や突発性難聴（内耳動脈の虚血やメタボリック症候群に併発して発症）によっても生じるほか、前庭神経炎（風邪のウイルスが内耳に侵入して発症）や痛みを伴うヘルペスウイルス性内耳炎なども原因になる。
さらに、良性発作性頭位めまい症（交通事故や骨粗しょう症などで耳石の一部が外れ、半器官に陥頓して発症）や半器官がむくんで生じるメニエール病などもある。
「治療については、これらの原因を踏まえて患者さんにとって適切な治療を選択しています」
高難度の手術が必要なケースは、市内全域の総合病院と連携し、各病院の状況や手術法なども勘案して適切な医師を紹介。
さらに、関東や関西の著名な医師の診察を求める患者や、日帰り手術を希望するケースなども、国内外の大学などで研さんを積んだネットワークを活用して、大学の系列などにこだわらず、可能な限り患者の希望に沿うようにコンタクトを取って紹介している。

院長は国内外で研鑽を積んだ内ないじ耳疾患のスペシャリスト。専門家資格も有し、難聴や耳鳴り、めまいの診療に豊富な実績をもつ。
このほか中耳炎や外耳炎、アレルギー性鼻炎や副鼻腔炎、風邪（急性上気道炎）、嚥下障害（飲み込む動作がうまくできなくなること）や音声障害など、さまざまな耳鼻咽喉科疾患に対応し、良好な結果を出している。
診療理念は「患者さんの病状を正確に診断し、質の高い心の通い合った医療を提供する」こと。
院内には、的確な診療に欠かせない各種検査機器や治療機器が充実し、治療について患者には、わかりやすい説明を心がけている。
また他院で治療中の、繰り返す中耳炎や長引く咳せき、改善しない難聴や耳鳴り、めまいなどに対するセカンドオピニオンにも力を注ぎ、これまで多くの症状を改善に導いている。
患者の年齢層は幅広く、地元のみならず遠方からも評判を聞きつけて来院する。

高齢者に多い疾患には、難聴や耳鳴り、めまい、嚥下障害、音声障害などがある。
難聴について院長は「世界的な医学雑誌ランセットによると、難聴は認知症を発症する最大の危険因子であると指摘されています。
聞こえにくいと情報量が少ない状態にさらされ、認知症の発症に影響するのです」と話す。
難聴は内耳や内耳以降の神経回路の障害によって発生し、放っておけば進行する。
「歳を重ねると、どうしても聞こえの力が落ちてくるため、進行を防ぐ治療が大切です」。
難聴と診断した場合は、血流を良くする内服薬の処方のほか、補聴器によって「聞こえ」の改善を図る。
補聴器は、患者が聞きづらい音や生活環境などに合わせて調整が必要で、院長は販売店へ向けた補聴器適合に関する診療情報提供書を作成する。
さらに補聴器購入後の再調整や聴力の変化などにも対応し、長期にわたるケアを行う。
「耳鼻咽喉科の書類があると、適正な価格で適切な補聴器を選択でき、医療費控除も受けられます」補聴器の購入を検討する場合は、まず耳鼻咽喉科を受診して、必要性の有無を判断してもらうことが賢明。
難聴の原因が中耳炎やメニエール病なら、それらを薬や手術で治すことで「聞こえ」の改善が期待できる、という。